Heute stellen wir Ihnen in unserem Themen-Spezial einen weiteren bloggenden Handwerksbetrieb vor. Herwig Danzer und Gunther Münzenberg betreiben seit 1988 die Massivholzschreinerei Die Möbelmacher in Kirchensittenbach mit 16 Mitarbeitern. Sie produzieren von A wie Arbeitsräume bis Z wie Zubehör alles für den Wohn- und Arbeitsraum aus Massivholz aus der Frankenalb. Die einzigartigen Möbelstücke sind ökologisch, regional und individuell gestaltet und lassen keine Kundenwünsche offen.
Beiträge zum Thema: Handwerker online
Teil 2: Wer will fleißige Handwerker sehen…
Heute stellen wir Ihnen in unserem Themen-Spezial einen weiteren bloggenden Handwerksbetrieb vor. Eberhard Binder aus Holzgerlingen führt in der vierten Generation seit 1895, die ausgezeichnete Krone Bäckerei Binder zusammen mit seinem Bruder Wolfgang. Der mittelständische Handwerksbetrieb beschäftigt 85 Angestellte, die in fünf Verkaufsstellen beschäftigt sind. Wie Eberhard Binder es neben Brotteig ansetzen und Brezelnschwingen schafft auch noch Blogbeiträge zu schreiben, lesen Sie hier.
Kundenzufriedenheit im Handwerk: Interview mit Werner Deck
Zufriedene Kunden – das sollte eigentlich das Ziel jedes Dienstleisters sein. Besonders wichtig sind zufriedene Kunden in Branchen wie dem Handwerk, die stark von der Mundpropaganda leben. Seit einiger Zeit schon verfolge ich die Social Media Aktivitäten von Malermeister Deck auf Twitter und Facebook und lese regelmäßig seinen Blog. Dabei fällt auf, dass die Kunden von Herrn Deck mit der Arbeit des Malerteams nicht nur zufrieden, sondern regelrecht begeistert sind. Anders kann man sich die Briefe, Anrufe und freundlichen Faxe, die er nach getaner Arbeit von seinen Kunden erhält, nicht erklären. Doch wie schafft man es Kunden tatsächlich zu begeistern? Um das heraus zu finden, sprach ich mit Werner Deck persönlich:
Winzer-Blog
Lesen Sie mehr über die Begriffe – und fünf Tipps vom bloggenden Fleischermeister Ludger Freese.
Visitenkarte im Netz: die eigene Firmen-Website
Alle Weihnachtsgeschenke sind verpackt und ich habe Zeit endlich ein paar Dinge zu erledigen, die ich schon seit Wochen vor mir herschiebe: beispielsweise die drei alten Küchenstühle endlich abschleifen zu lassen.
„Ich schau mal schnell im Internet, ob der Schreiner an der Ecke schon Betriebsferien hat und ob er so was überhaupt macht“ sage ich zu meinem Freund und beginne bei Google zu recherchieren. Leider finde ich im Internet aber weder Informationen zu den Öffnungszeiten noch zu den Leistungen des Schreiners. Er hat nämlich keine Website. Lediglich eine Telefonnummer lässt sich finden, da geht aber nur ein Anrufbeantworter dran.
Mein Schreiner ist leider kein Einzelfall. Laut der Studie „Mittelstand und Werbung“, die im Auftrag der telegate AG durchgeführt wurde, haben knapp die Hälfte der befragten kleinen und mittelständischen Unternehmen keine Firmenwebsite. Damit laufen sie komplett am digitalen Trend vorbei. Denn die Kunden nutzen inzwischen auch für regionale Suchanfragen das Internet, das als Suchmedium den gedruckten Telefon- und Branchenbüchern längst den Rang abgelaufen hat. Und wer nicht gefunden wird, wird unter Umständen auch nicht berücksichtigt… so einfach ist das leider.
Eine eigene Firmenwebsite ist heute die digitale Visitenkarte im Internet, auch für kleine und mittelständische Unternehmen. Anbieter wie Jimdo, goneo, Webvisitenkarte oder 1&1 bieten Baukastensysteme für die eigene Firmenwebsite an, mit denen auch Anfänger ganz einfach einen eigenen Webauftritt „bauen“ können.
Und welche inhaltlichen, gestalterischen und rechtlichen Punkte müssen bei der Erstellung einer Firmenwebsite berücksichtigt werden? Genau dafür hat das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr den Leitfaden „Website Gestaltung für kleine und mittlere Unternehmen“ heraus gegeben und bietet darüber hinaus sogar noch einen Test für bestehende Firmen-Websites an.
Wir sind auf der Suche nach Best-Practice-Beispielen:
Kennen Sie eine besonders gelungene Website eines kleinen Unternehmens oder eines Selbständigen oder ist sogar Ihre eigene Website besonders durchdacht? Dann schicken Sie uns doch einfach mal den Link.
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