Im Zeitalter von E-Mail und Social Media artet ein Geburtstag regelrecht in Stress aus. Zahlreiche Glückwünsche bei Xing und bei Facebook. Es dauert manchmal Stunden, alle Wünsche, teilweise mit sehr netten Lebensweisheiten und Zitaten versehen, zu beantworten. Die interessantesten und liebevollsten Wünsche von Geschäftspartnern kommen meist von kleinen Unternehmern und Kollegen, die auf mich echt und authentisch wirken. Handgeschrieben – und nichts aus der Konserve.
Zu meinem letzten Geburtstag erhielt ich eine Glückwunsch-E-Mail von einem Vertragspartner, dem Mobilfunkanbieter o2. Der erste Konzern in meinem Leben überhaupt, der mir gratuliert hat. Zwar eine ‘maschinelle Konserve für die Masse’, vermutlich von einer externen Marketing- oder PR-Agentur erdacht und programmiert, aber originell, finde ich. Kompliment an o2 – beziehungsweise die externe Agentur für diese Idee!
Schauen Sie sich nachfolgend die Screenshots (Bildschirmfotos) der o2-Marketingaktion an, die ich kommentiert habe – vielleicht eine Anregung für Ihr eigenes Marketing?
Screenshots der ‘Operation Kundengeburtstag bei o2′
1. Die E-Mail
Diese E-Mail traf 10.01 Uhr ein und enthielt einen Link zu einer 'Landing Page' (Webseite).
2. Die Landing Page – vor dem Dialog
Persönliche Ansprache mit einer Reihe von Päckchen, die zum auspacken einladen.
3. Die Landing Page – während des Dialogs
Nach einem Klick auf die Päckchen öffneten sich Fenster mit kleinen Weisheiten, Zitaten oder geschichtlichen Informationen zu Geburtstagsbräuchen.
4. Die Landing Page – nach dem Dialog
Nachdem alle Päckchen geöffnet waren, erscheint der eigene Name - mit o2-Logo im Hintergrund.
Mich würde interessieren, was Sie zum Geburtstag Ihrer Kunden unternehmen. Neugierig bin ich auch darauf, wie die o2-Kunden diese Aktion aufnehmen.
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Also ich finde es toll, wenn man sogar von seinem Telefonanbieter Glückwünsche bekommt. Mir hat leider noch kein Konzern gratuliert… Ich bin aber auch nicht bei O2. Vll sollte ich ja wechseln^^